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HÄUFIGE FRAGEN / FAQ

HÄUFIGE FRAGEN / FAQ

 

 

WELCHE ARTIKEL BEFINDEN SICH IM SORTIMENT VON KNEISSL?

Aus über 400.000 Artikeln bieten wir aktuell ca. 35.000 Artikel in unserem Onlineshop an und jeden Tag werden es mehr.

Unser ausgewähltes Sortiment umfasst:

  

Dank unserer ausgewählten, internationalen Lieferanten liefern wir auch exotische und schwer beschaffbare Artikel.
Sonder- und Zeichnungsteile, Kanban-Lösungen,  kundenspezifische Systembelieferung und Bevorratung gibts exklusiv für unsere Kunden.

 

WER KANN BEI KNEISSL BESTELLEN?

JEDER. Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen selektieren wir keine Kunden. Wir tun einfach das, was wir am besten können - Qualität leben. Daher fühlen sich besonders Menschen mit einer Leidenschaft für Qualität pudelwohl bei uns. Wir wissen, alle unsere Kunden - darunter zahlreiche marktführende Industrie- und Handwerksunternehmen - haben eines gemeinsam. Sie brauchen zuverlässige Partner.

 

WIE KANN ICH BESTELLEN?

Bestellen können Sie ganz bequem über unseren Onlineshop auf www.kneissl24.com.

 

Gerne empfangen wir Ihre Anfrage/Bestellung auch per E-Mail, Telefon oder Fax:

info@kneissl24.com

Telefon: 09343 6143-0

Telefax: 09343 6143-29

 

WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE ERREICHEN?

Unser Kundenservice ist Montag – Freitag von 8 – 12 Uhr und von 13 – 17 Uhr bequem für Sie erreichbar.

Auch über Telefon 09343 6143-0, Fax 09343 6143-29 oder via E-Mail (info@kneissl24.com).

 

WIE ERSTELLE ICH EIN KUNDENKONTO?

 In 3 Schritten bequem zu Ihrem KNEISSL-Kundenkonto: 

1. Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.

2. Auf dieser Seite wählen Sie in der linken Spalte „Benutzerkonto anlegen“.

3. Nun geben Sie Ihre Daten an und klicken auf „Absenden“. 

 

Ihr neues Kundenkonto ist nun erfolgreich angelegt. Herzlich willkommen bei KNEISSL und vielen Dank für Ihre Anmeldung.

 

Wie lautet die Bankverbindung von Kneissl?

Sofern auf Ihrer Rechnung nichts anderes vermerkt ist, überweisen Sie bitte auf eine der folgenden Kontoverbindungen:

 

Sparkasse Tauberfranken

IBAN: DE37 6735 2565 0002 2281 04
BIC: SOLADES1TBB

 

Deutsche Bank Würzburg

IBAN: DE48 7907 0024 0130 0813 00
BIC: DEUTDEDB790

 

GIBT ES EINEN RABATT FÜR GRÖßERE BESTELLUNGEN/ABNAHMEMENGEN?

Gerne machen wir Ihnen ein Angebot, wenn Sie größere Mengen benötigen. So können Sie auch von unserem Jahresend-Bonus profitieren (mehr Informationen zum Jahresend-Bonus).

 

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Ihnen stehen vielfältige Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung:

Bezahlung per Vorkasse

PayPal

Rechnungskauf (mit Billpay)

Barzahlung bei Abholung.

 

WOHIN VERSENDET KNEISSL?

Im Moment liefern wir nur innerhalb von Deutschland.

 

WIE LANGE BETRÄGT DIE LIEFERZEIT?

Leidenschaft für Qualität bedeutet natürlich auch gute Lieferfähigkeit. Gewöhnlich liefern wir Artikel innerhalb von 2-4 Tagen.

Genaue Informationen finden Sie auf der Artikeldetailseite der jeweiligen Artikel.

 

VERSENDET KNEISSL AUCH PER EXPRESS?

Viele unserer Artikel können per Express versendet werden. Hier sollten Sie jedoch Kontakt mit unseren freundlichen Mitarbeitern aufnehmen um eine reibungslose Expresslieferung zu gewährleisten.

 

VERSENDET KNEISSL DIE BESTELLTE WARE SELBST?

Ja. Wir versenden nahezu alle unserer angebotenen Produkte persönlich an Sie. Ausgenommen sind Paletten- und Speditionsware (große Maschinen, Betriebseinrichtung), das überlassen wir den Profis in unserem großen Netzwerk aus Herstellern und Speditionen.

 

WIE KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH ABSENDEN DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Änderungen Ihrer Lieferadresse können Sie nur vornehmen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Nehmen Sie am besten jetzt Kontakt mit uns auf, damit wir uns sofort darum kümmern können. Unter der Telefonnummer 09343 6143-0 (Kundenservice Mo - Fr: 8 – 12 Uhr / 13 – 17 Uhr) oder der E-Mail (info@kneissl24.com) können Sie uns erreichen.

 

IST EIN TEILVERSAND FÜR MEINE BESTELLUNGEN MÖGLICH?

Ja. Ein Teilversand kann in Einzelfällen vorgenommen werden. Nehmen Sie am besten jetzt Kontakt mit uns auf, damit wir uns sofort darum kümmern können. Unter der Telefonnummer 09343 6143-0 (Kundenservice Mo - Fr: 8 – 12 Uhr / 13 – 17 Uhr) oder der E-Mail (info@kneissl24.com) können Sie uns erreichen.

 

WIE KANN ICH BESTELLTE WARE ZURÜCKGEBEN?

Sollten Sie mit der von Ihnen bestellten Ware unzufrieden sein, wurde die falsche Ware geliefert oder sogar beschädigt, können Sie unser kostenloses Rücksendeangebot nutzen. Weitere Hinweise auf das Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB´s (hier klicken). Nehmen Sie am besten jetzt Kontakt mit uns auf, damit wir uns sofort darum kümmern können. Unter der Telefonnummer 09343 6143-0 (Kundenservice Mo - Fr: 8 – 12 Uhr / 13 – 17 Uhr) oder der E-Mail (info@kneissl24.com) können Sie uns erreichen.

 

WAS KOSTET DIE RÜCKSENDUNG?

Die Rücksendung von paketversandfähiger Ware ist für Sie selbstverständlich kostenfrei. Bei Paletten- und Speditionsware tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.

 

WIE KANN ICH EINEN NEUEN RÜCKSENDEAUFKLEBER ANFORDERN?

Nehmen Sie am besten jetzt Kontakt mit uns auf, damit wir uns sofort darum kümmern können. Unter der Telefonnummer 09343 6143-0 (Kundenservice Mo - Fr: 8 – 12 Uhr / 13 – 17 Uhr) oder der E-Mail (info@kneissl24.com) können Sie uns erreichen.